Toepassingen die u met VoIP voicemail kunt doen
View PDF | Print View
by: pdecroux
Total views: 73
Word Count: 326
Date: Thu, 28 May 2009 Time: 4:08 PM
0 comments
De meeste VoIP pbx centrales ondersteunen voicemail.Steeds meer hosted pbx diensten bieden voicemail aan als dienst.
Vandaag de dag kun je met voicemail meer dan in het verleden.
Je kunt de voicemail naar je toe laten e-mailen, zodat je deze overal waar je je e-mail beschikbaar hebt kunt afluisteren en eventueel doorsturen naar een collega of assistent. Meestal is de opname in WAV of MP3 formaat.
Voordat een gesprek in je voicemail komt, kun je deze een traject laten gaan. Een voorbeeld route zou kunnen zijn : 7 seconden niet opnemen, dan doorverbinden naar mobiele telefoon. Na 7 seconden geen reactie ook doorschakelen naar secretaresse. Na weer 10 seconden uiteindelijk naar de voicemail doorverbinden. Zo kun je de kans dat iemand je te pakken krijgt verhogen. In de centrale kan de gebruiker zelf instellen of hij/zij wel of niet gestoord word, indien je dit insteld zal het gesprek niet naar je mobiele gaan maar meteen in de voicemail uitkomen. De vrijheid van een eigen VoIP telefooncentrale is dat de gebruikers of je systeembeheerder zelf deze instellingen kan wijzigen zonder hiervoor een leverancier te voor hoeven in te schakelen en dus de betalen.
Je kunt ook op bepaalde momenten van de dag andere voicemail gebruiken (niet ieder systeem ondersteund dit). De route die een beller doorloopt is afhankelijk van bijvoorbeeld of het 's nachts, werkdag, lunchpauze, vakantie, etc. is.Als jij op vakantie bent kun je instellen dat een beller meteen naar je assistente word doorverbonden zonder vertraging. Zo krijgen de klanten een kortere wachttijd en andere collega's hoeven niet onnodig gestoord te worden. Terwijl je in bed ligt te slapen niet doorverbinden naar je GSM maar direct naar de voicemail doorschakelen. De vrijheid in diverse keuze mogelijkheden zijn enorm.
Door het inzetten van VoIP voicemail kun je ervoor zorgen dat de klant of een collega beter geholpen word en jijzelf meer vrijheid en minder stress ervaart.
About the Author
Peter Decroux schrijft vaker over VoIP. Dit artikel gaat over VoIP voicemail.
Rating: Not yet rated
