VoIP quality of kwaliteit
View PDF | Print View
by: pdecroux
Total views: 78
Word Count: 478
Date: Thu, 23 Apr 2009 Time: 5:48 PM
0 comments
Er bestaan veel spookverhalen over de kwaliteit bij het bellen met VoIP. Als men spreekt over VoIP quality of kwaliteit heeft men het eigenlijk over de kwaliteit van de implementatie. De kwaliteit van het gesprek zou normaliter vele malen beter moeten zijn dan vergeleken met een traditionele telefoonverbinding. Niet voor niets heeft men bij VoIP comfort noise toegevoegd. De IP PBX telefooncentrale doet tijdens het gesprek waar stiltes vallen een ruis horen, dit fragment noemt men comfort noise. Omdat de gebruikers de stilte niet konden waarderen, men ervaarde het als storend, werd deze ruis toegevoegd om men een comfortabel gevoel te geven. De gebruikers dachten bij de stilte dat de verbinding werd verbroken. Mensen die twijfelen aan de VoIP quality of aan de kwaliteit van VoIP zouden de mond gesnoerd zijn. Comfort noise en de stilte is het bewijs van kwaliteit. Het ruis toevoegen om de gebruikers een behaaglijk gevoel te geven is dan ook een grappig feit om te weten. Als je nu nog roept dat de kwaliteit slecht is, moet je toch even de feiten checken.
Ik kan me voorstellen dat mensen roepen dat de VoIP quality tegenvalt op het moment dat de implementatie slecht is uitgevoerd. Dit is echter niet de schuld van VoIP maar diegene die het installeerd. Eigenlijk zegt dit alleen maar iets over diegene die het heeft geimplementeerd.
De specialist kan ook belangrijke punten zijn vergeten te controleren bij de oplevering of al tijdens het project.
Te weinig bandbreedte is de meest voorkomende veroorzaker van instabiele en slechtwerkende VoIP systemen. Alvorens je IP PBX live te zetten bij je klant zul je maar beter de capaciteit van de internetverbinding te controleren of deze genoeg bandbreedte heeft om alles te kunnen verwerken. Stel dat je niet genoeg bandbreedte hebt denk dan aan het verhogen van je abonnement zodat je meer, vooral belangrijk uploadsnelheid, bandbreedte beschikbaar krijgt. Mocht je de huidige verbinding niet sneller kunnen krijgen zul je een andere internetprovider moeten gaan zoeken die een aansluiting aanbied die wel voldoet aan de minimum eisen (liefst nog wat reserve).
Als de processor niet snel genoeg alles kan afhandelen kunnen de gebruikers hier last van ondervinden.
Het komt wel eens voor dat de verkeerde codecs zijn geinstalleerd. De verkeerde instellingen zorgen dat er onnodig veel processor belasting is.
Erg banaal wat ik gezien heb is dat het een overschrijding van de licentie was. Ik hoef niet uit te leggen dat als jouw licentie 50 trunks aankan terwijl je er 71 hebt ingesteld dit niet goed werkt.
Bij VoIP kwaliteit is belangrijk dat er goed word voorbereid. Juiste berekeningen m.b.t. gebruikers en bandbreedte. QoS (Quality of Service) kan ervoor zorgen dat je bandbreedte goed verdeeld word en voor een stabielere oplossing zorgt. De gebruikers ervaren dit dan als betere kwaliteit.
About the Author
Peter Decroux schrijft vaker over VoIP, VoIP quality.
Rating: Not yet rated
